利用規約

第1条適用範囲

本利用規約（以下「本規約」）は、当社が提供する「RevTap NFC」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。利用者は、本サービスに登録した時点で本規約に同意したものとみなします。

第2条定義

1. 「当社」とは、本サービスを運営する事業者をいいます。
2. 「利用者」とは、本規約に同意のうえ、本サービスを利用する法人または個人事業主をいいます。
3. 「タッチオブジェクト」とは、当社が提供するNFCチップ内蔵インテリア型レビュー収集端末をいいます。
4. 「口コミデータ」とは、来店客がタッチオブジェクトを通じて入力したスコア・コメント等のフィードバック情報をいいます。

第3条アカウント登録

1. 本サービスの利用には、当社所定の方法によるアカウント登録が必要です。
2. 登録情報に虚偽・誤りがあった場合、当社は事前通知なく利用を停止または登録を削除できます。
3. アカウントの譲渡・貸与は禁止します。
4. パスワードの管理は利用者の責任において行うものとし、第三者による不正使用について当社は責任を負いません。

第4条サービス内容

当社は以下のサービスを提供します。

• NFCタッチによる来店客フィードバック収集機能
• 感情スコア・定性タグのダッシュボード管理機能
• スコア分岐による顧客体験最適化機能
• LINE・SNS連携機能（Google口コミ、Instagram等）
• HP埋め込みウィジェット提供機能
• AIによるナーチャリング・店舗運営最適化支援機能

第5条料金・決済

1. 本サービスの料金は、別途当社が定める料金表に従います。
2. タッチオブジェクト代（¥2,000/台）は、登録時に初回決済として徴収します。
3. 月額利用料（¥9,800/月）は、14日間の無料トライアル終了後に自動で課金が開始されます。
4. 決済はStripe, Inc.の決済システムを通じて処理されます。
5. 消費税は別途申し受けます。
6. すでに支払われた料金は、原則として返金しません。

第6条キャンセル・解約

1. 無料トライアル期間中のキャンセルは、トライアル終了日の前日までにダッシュボードから手続きを行うことで、月額料金の発生なく解約できます。
2. 月額契約の解約は、当月末日の3営業日前までに手続きを完了した場合、翌月から有効となります。
3. タッチオブジェクトは解約後、当社指定の方法でご返却いただきます。送料は利用者のご負担となります。
4. 返却されないタッチオブジェクトについては、別途定める相当額を請求する場合があります。

第7条禁止事項

利用者は以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 当社または第三者の知的財産権・名誉・プライバシーを侵害する行為
• 口コミの意図的な改ざん・虚偽投稿を誘導する行為
• 本サービスのシステムへの不正アクセス・リバースエンジニアリング
• タッチオブジェクトの分解・改造・転売
• 本サービスの競合サービスへの情報転用
• その他当社が不適切と判断する行為

第8条知的財産権

1. 本サービスに関する著作権・商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者が本サービスを通じて収集した口コミデータは、利用者に帰属します。ただし、当社はサービス改善・統計分析目的で匿名加工したうえで利用できるものとします。

第9条免責事項

1. 当社は、本サービスの完全性・正確性・有用性を保証しません。
2. タッチオブジェクトの不具合・通信障害等による口コミ収集の機会損失について、当社の責任は当該月の月額料金を上限とします。
3. Google・LINE・Instagram等の外部プラットフォームの仕様変更・サービス終了による影響について、当社は責任を負いません。
4. 利用者が本サービスを通じて取得した口コミの内容・真偽について、当社は保証しません。

第10条個人情報の取扱い

当社による個人情報の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

第11条規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じます。重要な変更については、登録メールアドレスへ事前通知します。変更後も本サービスを継続利用した場合、変更に同意したものとみなします。

第12条準拠法・管轄裁判所

本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条特定商取引法の適用について

1. 本サービスは、法人・個人事業主等の事業者（営業者）を対象とした事業者間取引（BtoB）です。本サービスへの申し込みは、特定商取引法第50条に定める「営業のため又は営業として締結した契約」に該当します。
2. 利用者は、申し込みフォームの最終確認画面において「自身の営業のためまたは営業として申し込むこと」を宣言した場合にのみ申し込みを完了できます。この宣言は本条の確認として機能します。
3. 初期不良を除き、お客様のご都合による返品・返金・解約後の日割り返金は一切承れません。詳細は申し込みフォームに表示される「BtoB取引条件」および特定商取引法に基づく表記（事業者間取引）をご参照ください。