NFC × CRM × 口コミ

口コミを集めて
売上に変える。

NFCタッチ1回で来店客の声を収集。自社口コミ資産を構築し、 LINE CRMとGoogle口コミを連動させる、フィジカル店舗のための 次世代プロモーションシステム。

タッチして評価
🔗 LINE登録まで 1タップ
SCROLL
0
★1つ上がるごとに
売上が最大9%増加
HBS / Michael Luca
0
口コミで行動変容する
消費者の割合
株式会社mov 2023

従来の収集法は
摩擦が大きすぎる

QRコードによる口コミ収集は、照明・角度・スマホ操作の複雑さで離脱を招く。結果、ほとんどの店舗で口コミは「仕組み化できていない」まま放置される。

QRコード(従来)
1
カメラアプリを起動
2
QRにピントを合わせる
3
読み取りを待つ
4
ブラウザが開く
5
ページ読み込みを待つ
NFCタッチ(RevTap)
1
スマホをタッチオブジェクトにタッチ → 完了

アプリ不要・カメラ不要。照明や角度に依存しない。
iPhone 7以降で対応(普及率ほぼ100%)。
タッチオブジェクトへのタッチのお願い、ハードルの低さから収集率UP。

口コミが売上に変わる
5ステップ

収集で終わらない。集めた口コミをLINE CRMと接続し、再来店を生む一気通貫の導線。

📱
1
NFCタッチ
タッチオブジェクトにスマホをかざすだけ。アプリ不要、1アクション完結
💬
2
感情スコア収集
多段階評価/定性タグで即時フィードバック取得
🔀
3
スコア分岐
不満と満足で顧客の体験を最適化
💚
4
LINE/SNS連携
LINE友達追加/Google口コミ依頼/Instagram投稿依頼など可能
📊
5
自社資産化
AIによるナーチャリング・店舗運営最適化も

Googleに依存しない
自社口コミ資産の構築

🏪
01

NFCタッチオブジェクトで
摩擦ゼロ収集

おしゃれなインテリアタッチオブジェクトがテーブルに自然に溶け込む。来店客にタッチを促すだけで口コミ収集が完結。

iPhone 7+対応 アプリ不要 照明・角度非依存
📈
02

LINE CRM で
リピート最大化

口コミ→LINE登録→クーポン自動配信→再来店の導線を一気通貫で構築。口コミ収集がCRMのエントリーポイントになる。

自動クーポン配信 来店回数別メッセージ
🤖
03

AI感情分析で
改善インサイト

蓄積された口コミをAIが自動分析。オペレーション改善のポイントをダッシュボードでリアルタイムに把握できる。

感情スコア分析 改善優先度提示

なぜこの設計なのか

なぜNFCか?
1アクションで完結する体験が協力率を劇的に変える。スマホを近づけるだけでページが開くNFCの手軽さが、来店客の行動ハードルを大きく下げる。
なぜ自社口コミか?
Googleは2025年5月から不正口コミへのペナルティを日本展開。Google依存のリスクが顕在化した今、自社でデータを保有しHP/SNSに掲載することで、プラットフォームに依存しない集客資産を構築する。
なぜCRM連携か?
口コミ収集だけでは効果を最大化できない。「コミュニケーション→再来店」「拡散→新規来店」の起点とすることが重要。口コミをCRM/認知のエントリーポイントとして設計することで、LTV最大化/獲得効率アップできる。
なぜインテリアタッチオブジェクトか?
QRステッカーは「広告」に見える。タッチオブジェクトは「インテリア」に溶け込む。テーブル、レジ横、待合スペースなど顧客動線の複数ポイントに自然に配置でき、体験全体で口コミを収集できる。

数字が示す成果

「設置翌週から口コミが3倍になった。スタッフもお客様との会話のきっかけになっている」
★★★★★ 渋谷区 / カフェ経営者
「LINE登録者が月100人増え、クーポン経由の再来店が売上の18%を占めるようになった」
★★★★★ 新宿区 / ヘアサロン

手軽に口コミ収集
スタート

01

申し込み & 初期設定

オンラインで申し込み。ダッシュボードから店舗情報・テーマカラー・メッセージを設定。ウィザード形式で迷わずセットアップできる。

約15分
02

タッチオブジェクトを設置 & HPにコード追加で自動表示

届いたタッチオブジェクトをテーブルやレジ横に設置。HPに埋め込みコードを追加するだけ。以降の設定変更はダッシュボードから完結。

※タッチオブジェクトは汎用品・特注品によって納期が変わります。特注品は店舗ロゴなどの再現も可能(色や形状については制限がございます。別途ご相談ください。)

約15分
03

口コミ収集スタート

顧客の動線の中に設置するだけ。例えば決済のシーン。お会計待ちの間の一瞬に、「タッチで口コミご協力ください」で口コミが驚くほど簡単に収集できる。口コミはHPなどに転載可能。LINE友達追加によって、顧客の訪問頻度にも良い影響が。

用途に合わせた
料金プラン

ライト
¥4,800/月
14日間無料トライアル(※)あり。
小規模店舗・まずは試したい方に。
(※)タッチオブジェクト代¥2,000/台は別途。
  • NFCタッチオブジェクト(1台)
  • 口コミ収集 & ダッシュボード
  • スコア分岐 & お詫びページ
  • LINE友達追加・SNS誘導のみ
  • HP埋め込みウィジェット
  • 来店回数別メッセージ
無料で試す
エンタープライズ
要相談
複数店舗・チェーン展開・
大規模導入の企業様向け。
  • スタンダードの全機能
  • タッチオブジェクト 台数カスタム
  • 複数店舗 一括ビュー・横断集計
  • 店舗間比較ダッシュボード
  • 本社管理者権限
  • 専任カスタマーサポート
  • API連携・カスタム開発対応
  • SLA・セキュリティ審査対応
お問い合わせ

口コミを放置する
コストは高い

毎月来店する顧客の声が、何も積み上がっていない。
RevTap NFCは、その機会損失を今日から止める。